Cavello Smykker – Livstidsgaranti

Hos Cavello er vi stolte af at skabe udsøgte, håndlavede smykker, designet til at holde hele livet. Din tilfredshed er vores højeste prioritet, og vi tilbyder stolt en livstidsgaranti på alle vores smykker for at sikre din tryghed ved hvert eneste køb.

Hvad dækker garantien?

Vores livstidsgaranti dækker:

• Produktionsfejl: Enhver strukturel eller materialemæssig fejl, der skyldes selve håndværket.
• Reparationer ved normalt brug: F.eks. løse sten, brudte låse eller andre problemer som følge af almindelig slitage.

Hvad dækker garantien ikke?

Selvom vi står bag kvaliteten af vores smykker, dækker garantien ikke:

• Skader forårsaget af forkert brug, uheld eller uautoriserede reparationer.
• Naturlig anløbning eller misfarvning som følge af kontakt med kemikalier, parfume eller overdreven fugt.
• Mistede eller stjålne smykker.

Sådan bruger du din garanti

1. Kontakt os: Send en mail til vores supportteam på cavello.dk@gmail.com med dit købsbevis og en beskrivelse af problemet.
2. Send smykket: Når vi har bekræftet garantisagen, giver vi dig vejledning i, hvordan du sikkert sender smykket til os til vurdering.
3. Reparation eller ombytning: Hvis det dækkes, reparerer eller erstatter vi smykket uden beregning. Ved ikke-dækkede reparationer sender vi et prisoverslag, inden vi går i gang.

Vores løfte

Cavello smykker er mere end bare tilbehør – de er et udtryk for den omhu, det håndværk og den kvalitet, der ligger i hvert eneste stykke. Vores livstidsgaranti er vores løfte om at stå inde for vores arbejde og sikre, at dit smykke bringer dig glæde i mange år fremover.

Tak fordi du valgte Cavello til at skabe noget særligt for dig.